English
FrançaisDigitalización del proceso comercial y operativo con Zoho
Cómo Agroseta conectó ventas, inventarios, administración y cobranza en un flujo comercial más visible y eficiente.
Operaciones impulsadas por ZohoEl reto
Agroseta buscaba mejorar la velocidad y trazabilidad de su proceso comercial, desde la llegada de un prospecto hasta la entrega del producto y el seguimiento de la cobranza.
Parte del proceso dependía de actividades manuales, documentos físicos y comunicación entre diferentes áreas, lo que podía generar retrasos, errores de captura y poca visibilidad sobre cada operación.
La solución
Se implementó una estrategia comercial sobre el ecosistema Zoho para centralizar y automatizar los principales procesos.
Los prospectos de distintas fuentes se concentran en un sistema y se asignan a los vendedores, reduciendo el tiempo hasta el primer contacto comercial.
El proceso de cotización fue estandarizado. Los vendedores consultan precios, inventario y condiciones comerciales, generan cotizaciones uniformes y solicitan autorizaciones de descuento.
Una vez confirmado el pedido, la información continúa digitalmente hacia las áreas correspondientes, reduciendo órdenes en papel, capturas duplicadas y errores manuales.
También se desarrolló una solución para generar y timbrar CFDI de traslado, simplificando un proceso administrativo que antes requería una dedicación diaria considerable.
Resultados
- Responder más rápidamente a nuevos prospectos.
- Reducir el trabajo manual en cotizaciones y pedidos.
- Mejorar la coordinación entre ventas, inventarios y administración.
- Disminuir errores de captura y pérdida de información.
- Tener mayor trazabilidad sobre cada operación comercial.
- Generar documentos de traslado en segundos en lugar de dedicar aproximadamente una hora diaria.
- Obtener mayor visibilidad sobre clientes, cuentas por cobrar y morosidad.
- Facilitar el seguimiento de cobranza para acelerar la recuperación de ingresos.
Impacto
La implementación transformó un proceso basado en actividades manuales en un flujo comercial conectado. Agroseta ahora tiene mayor visibilidad desde el prospecto hasta el pedido, la entrega y la cobranza, para que el equipo comercial dedique más tiempo al cliente y menos a tareas administrativas.